Corretor, você já pensou em personalizar a sua venda?

A venda é uma das partes mais importantes do seu trabalho, pois é com ela que você atinge um dos principais objetivos na sua função. Para melhor desenvolvê-la, existe uma ferramenta que auxilia nesse objetivo: o funil de vendas. O funil de vendas, ou também conhecido como Pipeline, é uma representação de todas as etapas que um cliente ou cliente em potencial irá passar, desde o contato inicial até o fechamento do negócio. Ele serve para melhor visualizar os estágios da venda, de forma que você consiga incluir e organizar seus clientes, para que tenha um bom fluxo de trabalho.

Existem vários tipos e maneiras de elaborar um funil de venda, porém daremos um exemplo do qual você pode utilizar para personalizá-lo em cinco passos:

Primeiro passo – Topo: prospect

O prospect é o cliente em potencial que demonstrou interesse no produto ou serviço, onde você irá desenvolver a relação para determiná-la.

Segundo passo – meio do topo: em contato

Assim que um prospect se torna um cliente em contato, você irá progredir na relação mantendo o interesse, oferecendo o melhor produto ou serviço que encaixe com o perfil do cliente.

Terceiro passo – meio: em negociação

Você conseguiu o interesse do potencial cliente e identificou o que encaixa em seu perfil, e agora irá realizar a negociação para torná-lo um contratado.

Quarto passo – meio do fim: aguardando contrato

É a fase onde seu potencial cliente irá firmar a parceria do negócio, adquirindo o produto ou serviço. Importante que você continue dando atenção ao mesmo para não haver divergências.

Quinto passo – fundo: fechamento

Fica estabelecida uma relação de confiança, onde você consegue um cliente. A partir daí, você demonstra que é o parceiro de negócios ideal dando suporte e tirando dúvidas sempre que possível.

Para tornar a experiência de compra mais completa ou diversificada, você pode incrementar novas etapas, incorporar duas etapas ou mais, mas sempre dando a ajuda necessária.

Independente do jeito que você quiser adaptar seu funil de vendas, deve-se pensar que algo que for implementado será uma etapa para todas as vendas que você for fazer. Observando todas as etapas que você criar, crie estratégias e ações para levar seus potenciais clientes até o fechamento.

O que importa é que a ferramenta de organização pode ser personalizada para uma melhor experiência tanto para você quando para seu cliente.

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Para mais informações sobre as normas e regulamentações de Planos de Saúde, consulte o site da ANS.